IT-Anwendungsbetreuung (Einsatzleitsystemsoftware u.a. Fachverfahren) (m/w/d)

Aufgaben:

• Betreuung von IT-Fachverfahren für die Stadtverwaltung Mainz, insbesondere am Betriebsstandort der Berufsfeuerwehr Mainz in Mainz-Bretzenheim:
  • Überwiegend technische Anwendungsbetreuung bis hin zur Koordination der Weiterentwicklung
  • Systematische Fehleranalyse und -dokumentation, rechtespezifisches Benutzermanagement
  • Selbständige Fehlerbehebung, bei komplexen Fehlersituationen in Zusammenarbeit mit den internen technischen Fachbereichen und/oder den Hersteller:innen
  • Koordination und Durchführung von Anwendungsaktualisierungen
  • Vorbereitung und Durchführung von Testszenarien zur Qualitätssicherung
  • Aufnahme und Analyse von fachlichen Anforderungen der Kund:innen, Beratung der Anwender:innen
  • Fachspezifische Anpassungen von Fachanwendungen und deren Dokumentation
• Mitarbeit in IT-Projekten

Wir bieten:

• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Telearbeit und flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen (sofern dienstlich möglich)
• Standortsicherheit im Stadtgebiet Mainz
• Eine große Bandbreite an fachlichen und persönlichen Fort- und Weiterbildungen
• Ein Jobticket im Rahmen des Deutschlandtickets
• Kostenfreie bzw. vergünstigte dienstliche und private Nutzung des Fahrradsystems „meinRad“ (Fahrradvermietsystem in Mainz, Wiesbaden, Ginsheim-Gustavsburg und Budenheim)
• Eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• Die verlässlichen Regelungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst, z.B.
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis (bei Bewährung in der Probezeit)
  • 30 Tage Urlaub
  • Jahressonderzahlung

Ihr Profil:

• Eine der nachfolgenden Qualifikationen:
  • abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
  • abgeschlossenes Studium in einem Studiengang mit hinreichendem Informatikanteil
  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder in einem vergleichbaren IT-Beruf mit qualifizierter Weiterbildung in den genannten Aufgabenbereichen oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem arbeitgeberfinanzierten Trainee-Programm
• Erfahrungen in der technischen Verfahrensbetreuung sind wünschenswert
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in diverse kommunale Fachanwendungen
• Teamgeist und gute Kommunikationseigenschaften
• Selbstständige, prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise